Tatil ve turizm sektörüne özel çözümler sunan profesyonel bir çağrı merkeziyiz.

Bize Ulaşın

E-Posta [email protected]
Telefon 90 539 301 09 52
Adres

Deniz mahallesi Hazal sok no:3 Balıkesir / Marmara

HEDEFLERİNİZE BİRLİKTE ULAŞALIM

Otel çağrı merkezi yönetimi hedeflerinize ulaşmak ve markanıza değer katmak için Hem Tatil ekibiyle tanışın!

Bize Ulaşın Bize Ulaşın

7/24 erişilebilirlik

Profesyonel müşteri deneyimi

Raporlama & şeffaflık

Hem Tatil

Tatil Deneyimini Güçlendiren Çağrı Merkezi Çözümleri

Tatil ve turizm sektörüne özel çözümler sunan profesyonel bir çağrı merkeziyiz. Misafirlerinize en iyi hizmeti verebilmeniz için 7/24 kesintisiz destek sağlıyor, müşteri deneyimini en üst seviyeye taşıyoruz.

  • 7/24 profesyonel müşteri desteği ile otel ve seyahat acentelerine özel çözümler.
  • Rezervasyon, iptal ve müşteri taleplerini hızlı ve güvenilir şekilde yönetiyoruz.
  • Çok dilli destek ve gelişmiş raporlama ile işletmenizin hizmet kalitesini yükseltiyoruz.
Hakkımızda Hakkımızda
Hizmetlerimiz

Tatil Sektörüne
Özel Çözümler

Rezervasyon Çağrı Yönetimi

Müşteri İlişkileri Yönetimi

Satış Sonrası Destek

Raporlama & Analiz

Reklam & Medya

Hem Tatil

Neden Biz?

Çağrı merkezi çözümlerimizle, müşterilerinizle kurduğunuz her iletişimi değerli bir deneyime dönüştürüyoruz. Rezervasyon süreçlerinizi hızlandırırken, misafirlerinizin tüm sorularına anında ve doğru yanıt almasını sağlıyoruz.

Amacımız yalnızca çağrı yönetimi yapmak değil; markanızın müşteri memnuniyetini her temas noktasında artırmak ve sadık bir müşteri kitlesi oluşturmanıza yardımcı olmaktır.

Misyonumuz

Müşterilerinizin tatil deneyimlerini kusursuz bir şekilde yönetmelerine olanak tanıyacak, hızlı, güvenilir ve kişiselleştirilmiş çağrı merkezi çözümleri sunmak.

Vizyonumuz

Tatil sektöründe müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşıyan, yenilikçi ve teknoloji odaklı çözümlerle sektörün tercih edilen iş ortağı olmak.

Hem Tatil

Müşteri Yorumları

“ Rezervasyon süreçlerimiz hiç bu kadar sorunsuz olmamıştı. Ekibin hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde misafirlerimiz çok memnun. ”

Ayşe T. Otel Müdürü

“ Çağrı merkezi ve medya hizmeti sayesinde satışlarımızda gözle görülür bir artış oldu. Profesyonel ve güler yüzlü ekibinize teşekkür ederiz. ”

Mehmet K. Turizm Acentesi Sahibi

“ Müşterilerimiz her çağrıda kendilerini değerli hissediyor. Bu da markamıza olan bağlılığı artırıyor. Hizmetiniz gerçekten fark yaratıyor ”

Selin Y. Tatil Köyü Operasyon Sorumlusu

“ Hızlı, güvenilir ve her zaman ulaşılabilir bir çözüm ortağı. Tatil sezonu boyunca yaşadığımız tüm sorunlar sizinle birlikte çözüldü. ”

Emre D. Otel Müdürü

Sık Sorulan Sorular

Hizmetlerimiz 7/24 aktif olup, misafirlerinizin her zaman hızlı ve etkili yanıt almasını sağlıyoruz.

Ekibimiz, sistem entegrasyonları sayesinde rezervasyon taleplerini anında alır, doğrular ve kaydeder. Böylece hiçbir talep gözden kaçmaz.

Misafirlerinizin tatil deneyiminden sonra yaşadığı tüm sorunlar veya sorular, profesyonel ekibimiz tarafından hızlı ve etkili bir şekilde çözüme kavuşturulur.

Çağrı sayıları, yanıt süreleri, müşteri memnuniyeti ve satış verileri gibi detaylı raporlar sunarak işletmenizin performansını optimize etmenize yardımcı oluyoruz.

Özellikle oteller, tatil köyleri ve turizm acenteleri ile beraber reklam ve medya sektörleri için de özelleştirilmiş çözümler sunuyoruz. Ancak tüm misafir ağı olan işletmeler için de hizmetlerimiz uygundur.